Синдром эмоционального выгорания на работе

stress in ufficioКазалось бы, еще совсем недавно мы начали сталкиваться с термином «синдром выгорания». Он нам малознаком и вызывает ассоциации только с явлениями живой природы. Однако удивительно то, что ему уже более сорока лет. Впервые его ввел американский психиатр Герберт Фрейденберг. Так что же это такое «синдром эмоционального выгорания»?

Синдром выгорания — состояние, связанное с эмоциональным истощением, приводящее к тяжелым изменениям в сфере общения.

В последние годы врачи-психиатры говорят о начале эпидемии синдрома выгорания, которая настигает все больше и больше работающих людей. Данному заболеванию может быть подвержен любой человек, работающий в любой области, занимающий любую позицию и должность. В чем оно выражается? Человек с синдромом выгорания испытывает острое нежелание идти на работу, ему может показаться, что она осточертела, даже если совсем недавно она была любимой и доставляла удовольствие. Сложно видеть коллег. Основная мечта — уволиться.

Не надо путать синдром выгорания на работе с упадком сил, который происходит гораздо реже и лечится проще — достаточно съездить в интересный длительный отпуск со сменой деятельности, постараться меньше отвечать на телефонные звонки с работы. А по возвращении на рабочее место начинает казаться, что оно такое родное. Коллеги встречают как близкие люди, а начальник — вообще самый родной человек на свете. Конечно, упадок сил возвращается, но аккуратно, соблюдая календарь, как раз к следующему отпуску.

Читайте «Синдром хронической усталости» и «Депрессия после отпуска»

В отличие от упадка сил синдром выгорания на работе — это ежедневная ненависть к работе, которую невозможно предотвратить. Человек понимает, что работу необходимо терпеть только для того, чтобы оплачивать текущие семейные счета и обеспечивать свои материальные потребности. В этом случае трудно вспомнить, когда же работа в последний раз приносила удовольствие.

Так почему же именно сейчас заговорили об эпидемии, если термину уже столько десятков лет? Ученые из Лондона и Нью-Йорка (признанных мировых столиц трудоголиков) подсчитали, что еще в начале этого века синдром выгорания сотрудников на работе проявлялся после семи-восьми лет работы в компании. Сейчас же он подстерегает уже после третьего и даже второго года работы в компании. Кризис трудоголика сместился на пятилетие трудового стажа вперед.

Еще одно наблюдение врачей: несколько лет тому назад синдрому были подвержены надежные, долго работающие, пятидесятилетние сотрудники фирм. Они много знали об истории роста бизнеса, долго и усердно росли по карьерной лестнице и вполне могли устать и возненавидеть работу. Но сейчас синдром уже настиг динамичных, самых перспективных, тридцатилетних сотрудников.

Давайте разберемся в причинах и постараемся понять, есть ли у вас этот синдром?

Синдром выгорания на работеПричин массовому распространению синдрома выгорания на работе много. Конечно, все они объяснимы текущей рыночной и экономической ситуацией, общим информационным фоном в стране и в мире. А главное, всем нам приходится работать все больше и больше. Все дольше и дольше. Все усерднее и усерднее, чтобы прокормить семьи.

Я помню своих родителей. Моя мама, руководившая большим предприятием и несшая ответственность за несколько сотен сотрудников, выходила с работы в шесть вечера. Она вовремя обедала. Умудрялась иногда забирать меня со школы и всегда была свободна на выходных, на которых, кстати, ее никогда и никто не беспокоил звонками, только в очень экстренных случаях. Отпуск наш всегда был в самое прекрасное августовское время, ровно столько, сколько было положено, не больше и не меньше.

Для меня сегодняшнего — это просто мечта. В шесть часов вечера мои сотрудники только начинают выдавать результаты задач, поставленных перед ними утром. Я их анализирую до восьми часов. В девять вечера, с трудом пробираясь сквозь пробки, я приезжаю домой. По дороге, кстати, отвечаю на огромное количество вопросов, решаю проблемы все той же работы и общаюсь все с теми же сотрудниками, часть из которых еще остается в офисе. Фактически я на связи круглосуточно. И в отпуске, и на выходных. Вы тоже?

И как после всего этого любить работу?

Проблемы начинаются не только из-за продолжительности рабочего дня. Нас преследуют постоянные стрессы. Квартальный план, сокращение издержек, конкуренция с окружением, достижение целей и отчеты. Все мы становимся многозадачными и мультимедийными. Общаемся одновременно по нескольким устройствам со многими людьми и несем ответственность за огромное количество вопросов.

Сегодня мы с вами не можем жаловаться на сложившиеся условия. В мире, где на каждое рабочее место претендуют сразу несколько человек и конкуренция все более и более усиливается за счет привлечения молодых и образованных кадров, нам сразу же предложат решить проблему с синдромом выгорания простым и эффективным способом — увольнением.

Как справиться с эмоциональным выгоранием на работе

  1. Постараться разнообразить свою собственную работу теми навыками, которые вам кажутся неиспользуемыми, но которые хотелось бы использовать в работе и задействовать ежедневно. Например, вы бухгалтер, но у вас прекрасно получается не только систематизация цифр, но и литературное изложение письменной речи. У вас грамотный русский язык. Постарайтесь найти возможность больше писать. Общайтесь с коллегами по почте. Чаще пишите. Что-то хорошее желайте письменно своим коллегам каждое утро или каждую пятницу перед выходными.
  2. Если ваша работа стала совсем ненавистной — постарайтесь ее сменить, не переходя в другую компанию, просто попросите у руководства новые или другие обязанности.
  3. Если время на работе позволяет и есть несколько свободных часов, постарайтесь освоить новую профессию или получить новые знания. Уделяйте час самообразованию. Это может быть новый язык, новые навыки или любое иное применение ваших способностей.
  4. Посмотрите по сторонам. Вы обедаете, пьете кофе и ксерокопируете документы с одними и теми же людьми в компании. Постарайтесь расширить круг общения среди своих коллег. Обратите внимание на людей, которые обедают с вами за соседним столиком, выходят с работы одновременно с вами. Им это тоже будет интересно и полезно.
  5. Старайтесь следить за своим здоровьем и физическим состоянием. Вовремя посещайте врачей, отпрашивайтесь для этого или берите отпуск.

Что касается отпуска: если это позволено в вашей компании — берите его спонтанно.

https://www.youtube.com/watch?v=cPU7DFtgUMw

Предыдущая статья: Следующая статья:
Понравилась статья? Рекомендуйте друзьям:



На ту же тему
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Леди Совершенство © 2018 ·   Войти   · Наверх